Politique de retour
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Éligibilité
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Comment commencer un retour
Contactez-nous à service@lanshanhike.com pour demander un retour. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions de retour ainsi que l'adresse de retour.

Articles non retournables

• Tentes avec service d'étanchéité des coutures appliqué (l'étanchéité affecte le produit pour la revente)
• Articles utilisés ou endommagés
• Articles soldés et cartes-cadeaux

Période de rétractation de 14 jours dans l'UE
Si votre commande est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Si tel est le cas, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans un délai de 30 jours ouvrables.

Des questions ?
Contactez-nous à service@lanshanhike.com pour toute question relative aux retours.